Qu'est-ce que le développement des employés?Ce sont les avantages et l'importance (2023)

Dans ce guide, nous explorerons d'abord ce que signifie le développement des employés.Mais ensuite, nous allons également en examiner diverses autres facettes, y compris ses avantages pour l'organisation, et diverses méthodes et approches pour se développer pour les employés.

Nous allons également entrer dans les détails de la façon dont les professionnels des ressources humaines et les experts en L&D peuvent créer un complet,plans de développement des employés exploitablespour leurs organisations.

Contenu:

• Qu'est-ce que le développement des employés?
• Avantages et importance du développement des employés
• Quelles sont les méthodes de développement des employés les plus efficaces?
• Quels sont les domaines de développement des employés?

En tant que spécialistes des ressources humaines (RH) ou professionnels de l'apprentissage et du développement (L&D), les employés sont l'un des «actifs» les plus précieux à qui nous traitons.

Les décisions concernant l'interview, l'embauche et les évaluer et les évaluer sont toutes en une journée de travail pour la plupart d'entre nous.Un aspect très crucial de nos emplois est de se concentrer sur les moyens de développer davantage ces actifs.

Bien que cela puisse sembler un défi plutôt simple à relever - offrez-leur simplement une formation!- La réalité est nettement différente!La façon dont nous développons les actifs humains de l’entreprise - qu’ils soient aussi bons que des concurrents - pourraient très bien déterminer la compétitivité de l’organisation.

Qu'est-ce que le développement des employés?

Développement des employésest un processus d'amélioration des compétences et des compétences existantes des employés et en développement plus récentes pour soutenir les objectifs de l'organisation.

Inhérent dans cette définition se trouve les points d'intérêt les plus fins suivants:

• Le développement des employés ne consiste pas seulement à développer des stratégies L&D organisationnelles
• C'est plus que la simple mise en œuvre de la formation obligatoire des employés
• Cela va bien au-delà de la rencontre avec les employés chaque année pour discuter de leurs lacunes et mettant en évidence les besoins d'amélioration

Une fois bien fait, même si le développement des employés nécessite des investissements (temps, efforts et financement) de la part de la société, ces investissements seront plus que payants à plus long terme.

Par exemple, il y a parfois lâché un employé avec des compétences limitées ou développer ces compétences aux normes de l’organisation, coûtera tous les deux de l’argent.Cependant, si ces efforts de développement entraînent une rétention à plus long terme des employés, c'est une situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes concernées - grâce à une stratégie de développement des employés bien pensée.

Dans le scénario ci-dessus, que fait le développement des employés?

• Il a évité le processus coûteux (et parfois prolongé) d'embauche d'un remplacement pour un employé sortant
• Il a conservé beaucoup de «capitaux coulés» déjà investis dans cet employé en termes d'expérience organisationnelle et d'expertise
• Il permet aux professionnels des ressources humaines et aux experts en L&D de s'appuyer sur (plutôt que de construire à partir de zéro) la culture de l'organisation (différente de l'expérience technique et de l'expertise) déjà inculquée dans cet employé

Dans l'ensemble, développer davantage un employé se traduit par la mise en place des actifs humains, selon les normes organisationnelles, beaucoup plus efficacement queembarquementou la formation d'endoctrinement des employés fraîchement embauchés le ferait.

Avantages et importance du développement des employés

Une stratégie de développement des employés soigneusement réfléchie est importante à plusieurs niveaux.Et lorsqu'il est bien exécuté, il peut accumuler de multiples avantages à toutes les parties concernées, y compris les employés, les gestionnaires RH et l'organisation en général.

Certains de ces avantages comprennent:

1. Amélioration des performances

Pour que les entreprises restent compétitives dans leur créneau, l'organisation doit continuer à surpasser la concurrence.

Le développement des employés peut aider l'organisation à répondre - et même à dépasser - les attentes de performance.

Source:2017 CSO Insights - Rapport d'activation du directeur des ventes

Dans un rapport de 2017, axé sur l'impact que le développement des employés a sur les performances, CSO Insights (la division de recherche du groupe Miller Helman) a montré comment le développement des responsables des ventes peut améliorer considérablement les mesures de performance telles que la réalisation des quotas, la réalisation des revenus et les taux de victoire.Dans certains cas, investir un peu 500 $ dans le développement des employésAmélioration du taux de 46,1%, tandis qu'un investissement de 5 000 $ a produit 51,4% de victoires supplémentaires pour l'entreprise.

2. Mieux gérer des situations inattendues

L'environnement commercial d'aujourd'hui est une question de changement constant.Et ce changement apporte non seulement des défis (pour la main-d'œuvre), mais s'il est géré correctement, il ouvre également des opportunités inattendues.Il est donc essentiel que la main-d'œuvre puisse gérer rapidement et efficacement les situations en constante évolution.

«Plus des deux tiers des chefs d'entreprise pensent que si leur entreprise ne devient pas de manière significative d'ici 2020, elle ne sera plus compétitive.»
- Brian Kropp, vice-président du groupe de la pratique RH de Gartner.Source.

Employés adaptablessont excellents pour improviser les solutions où les employés ayant des compétences moins développés accepteraient simplement le statu quo.

L'un des avantages d'avoir un programme de développement des employés bien défini est qu'il peut permettre aux employés de mieux gérer l'inattendu.

3. L'apprentissage de la culture à l'intérieur d'une organisation aide à attirer de nouveaux employés et à améliorer la fidélité

Les professionnels des RH peuvent attester du fait qu'il ne suffit pas de faire la publicité des offres d'emploi - il est tout aussi important que les employés potentiels souhaitent demander ces postes.

Si ce dernier est absent, les entreprises n'attireront pas les meilleures et les plus brillantes pour les aider à rester compétitives.

Selon un livre blanc produit par ATD Research (parrainé par Paradigm Learning) - intituléConstruire une culture d'apprentissage, le fondement d'une organisation réussie- Les entreprises sont plus compétitives et agiles, et leur main-d'œuvre plus engagée lorsqu'il y a une culture d'apprentissage et de partage des connaissances dans l'organisation.

Aider à développer les talents des employés, y compris par le biais de tactiques telles que des plans de développement personnalisés, crée un environnement de travail très attrayant.

Selon l'étude de telles organisations, qui ont uneCulture d'apprentissage, sont trois fois plus susceptibles d'utiliser ce fait comme outil de recrutement.Et la mise en œuvre d'un programme de développement des employés robuste est le premier pas dans cette direction.

4. Économisez de l'argent via la conservation des employés

Investir dans des programmes internes de développement des compétences des employés est important pour s'assurer que la main-d'œuvre peut faire ce qu'elle doit faire pour «maintenir le navire à flot».Cependant, le développement des employés peut également être un gros économiseur d'argent à plus long terme.

"Le rapport de Global Talent Monitor sur l'activité de la main-d'œuvre au 2T18 montre que le manque de développement de carrière future reste un moteur clé de l'attrition des employés - cité par 40% des employés qui sortaient comme facteur insatisfaisant dans leur travail."
-Gartner

AT&TJ'ai découvert que seulement 50% de sa main-d'œuvre mondiale de 250 000 personnes avaient des compétences adéquates pour emmener l'entreprise à l'avenir.En conséquence, la direction de l'entreprise s'est lancée dans un recyclage d'un milliard de dollars (la société l'appelle un programme de «re-skilling»).Alors, comment ce programme de développement des compétences des employés interne a-t-il aidé l'entreprise à économiser de l'argent?Mathématiques!

L'entreprise a déterminé que le coût médian de remplacement d'un travailleur qui n'avait pas les compétences requis était d'environ 21% du salaire de cet employé.Et à mesure que la rémunération de la base des employés augmente, le coût de leur remplacement augmente également - ce qui rend le recyclage une option beaucoup plus rentable.Non seulement les organisations n'ont pas à partir de zéro (comme elles le feraient avec de nouvelles embauches) - mais comme AT&T l'a trouvé, les entreprises préservent égalementconnaissances institutionnellesEn recyclant et en conservant leur main-d'œuvre actuelle.

"Il est important pour les entreprises, au niveau supérieur, de s'engager et de recycler les travailleurs plutôt que de se rendre constamment dans la rue pour embaucher", "
- Bill Blase, vice-président exécutif des ressources humaines, AT&T.

5. Aidez à développer des employés potentiellement bons en grands leaders

Si une organisation doit grandir, survivre et prospérer à long terme, elle doit construire un flux continu de prétendants.

Malheureusement, les compétences en leadership proviennent rarement de la participation aux institutions de la Ivy League ou de la fin des séances d'entraînement en leadership le week-end - bien que cela aide.

Organisations avec une forte leadership démontrent + 37% d'augmentation des revenus par employé et + 9% de la marge bénéficiaire brute, selon le rapport de Bersin par Deloitte -Leadership à fort impact.Le nouveau modèle de maturité du leadership.

Indicateurs de performance financière dans les organisations avec une maturité du leadership faible et élevée *

Source:Bersin par Deloitte, 2016.

* Les effets sont significatifs à un niveau de confiance à 95%.Nous avons contrôlé la taille de l'organisation via des analyses de régression, à la fois par le nombre d'employés et les revenus en tant que variables de contrôle, le cas échéant.
† Une organisation est classée comme ayant une «faible maturité» si son score composite se situe dans les 50% inférieurs parmi toutes les organisations incluses dans cette étude.
‡ Une organisation est classée comme ayant une «maturité élevée» si son score composite est dans les 50% les plus élevés parmi toutes les organisations incluses dans cette étude.
§ Pour calculer la différence en pourcentage, 47% moins 43%, divisé de 43% et multiplié par 100 égal à 9,3%.

L'American Management Association®Décrit 10 traits de leadership que les potentiels doivent posséder.En règle générale, ces traits, nécessaires pour transformer les bons employés en grands leaders, viennent de l'organisation.

Un avantage de l'institut d'un programme interne de développement des employés est que ces compétences en leadership peuvent être affinées selon les normes des organisations.

Liste des 10 meilleurs traits de leadership

• Être axé sur les résultats
• Être axé sur le client
• Avoir une vision
• Être stratégiquement concentré
• Faites efficacement le travail par les autres
• Être bon à gérer les conflits
• Poser de bonnes questions
• Prendre des décisions de haute qualité
• Être un leader de confiance
• Être un communicateur incroyable

6. Améliorer l'engagement et la motivation des employés avec une bonne formation

Avoir une main-d'œuvre pleinement engagée et engagée avec l'organisation à tous les niveaux est essentiel pour le succès.Conduitecontrat d'employé, de sorte qu'ils restent motivés pour la mission de l'entreprise, est fonction de divers facteurs, tels qu'un bon environnement de travail, la reconnaissance et l'appréciation des employés, la communication fréquente et une excellente formation.

Études deL'Institut Dale CarnegieJ'ai trouvé qu'unLa main-d'œuvre très engagée peut entraîner des améliorations exceptionnelles de la productivité - jusqu'à 202%.En fait,85% des dirigeantsCroyez que l'engagement des employés est une priorité stratégique.

Selon Gartner, dans le monde, l'engagement des employés est faible et est faible depuis au moins les deux dernières décennies.Le dernier Gartner Global Talent Monitor révèle que seulement 32% des employés présentent des niveaux élevés d'intention de rester et seulement 14% signalent des niveaux élevés d'effort discrétionnaire quotidiennement.

Un programme d'engagement bien défini des employés peut équilibrer tous les facteurs de motivation essentiels des employés, y compris la formation et le développement des compétences, pour offrir les avantages d'une main-d'œuvre entièrement motivée dans toute l'entreprise.

7. Cela donne à l'entreprise une flexibilité pour développer, innover et rivaliser plus robuste dans son créneau

Pour être un véritable leader du marché dans son créneau, il est important que les entreprises soient agiles, flexibles et accommodantes pour les besoins de leurs clients et partenaires.

Avoir une main-d'œuvre bien équilibrée, qui a les compétences pour innover et rivaliser pour de nouvelles opportunités commerciales, est un avantage que les plans de développement des employés robustes offrent aux organisations.

De tels programmes développent non seulement les compétences existantes, mais peuvent être utilisées pour livrercompétitivité à plus long terme en inculquant de nouvelles compétencesCela pourrait être nécessaire à l'avenir.

En résumé, par conséquent, une main-d'œuvre bien formée, dynamique et très motivée est cruciale pour toute organisation.Et la meilleure façon d'élever des employés à de telles normes est d'investir dans leur développement en cours.Ces employés offrent non seulement des avantages financiers à l'organisation, en termes de rentabilité et d'amélioration des performances, mais ils aident au moral et à la rétention des employés.

Quelles sont les méthodes de développement des employés les plus efficaces?

En ce qui concerne le développement des employés, il existe de nombreuses méthodes et types, mais bien sûr, certains seront plus efficaces que d'autres.

Comme vous le verrez, il y a plus à développer le développement des employés que de créer un simple programme de formation, bien que la formation soit l'une des méthodes énumérées.

Il est beaucoup plus robuste que cela et implique d'exposer les employés à de nouvelles informations et idées de diverses manières, de les mettre dans d'autres rôles, de créer un programme de mentorat, même en utilisant la réalité virtuelle!

Comme pour tous les types d'apprentissage, les gens réagiront différemment à chaque type, et le succès dépend de la personne formée - et de ce qu'ils apprennent.

Même avec ces différences, certaines méthodes sont plus efficaces que d'autres, et ce sont:

• Entraînement
• Rotations de tâche / travail
• encadrement
• Mentorat
• Ateliers / comités / groupes de travail
• Simulations
• Conférences
• Sur la formation professionnelle
• Stimulation

Si vous souhaitez une explication approfondie de chacune de ces méthodes, consultez notre article approfondi surMéthodes de développement des employés.

Quels sont les domaines de développement des employés?

Il ne suffit pas de simplement décider que votre organisation a besoin du développement des employés, vous devez également être en mesure de déterminer les domaines qui ont spécifiquement besoin de développer.

Sans une compréhension complète de cela, vous ne pourrez pas développer unplan de développement des employés.

Chacun de ces domaines critiques comprend de nombreux types de compétences, dela gestion des conflitsà l'établissement de relations.Certains sontcompétences générales, d'autres sontcompétences difficiles, mais en général, tous aideront vos employés à devenir plus efficaces et entraîneront finalement de meilleurs résultats commerciaux.

Les 7 principaux domaines d'amélioration de développement des employés sont:

1. La flexibilité
2. Compétences en communication
3. Résolution des conflits, tact et éthique de travail
4. Compétences en leadership
5. Compétences organisationnelles
6. Compétences de créativité
7. La gestion du stress

Pour un guide complet de tous les domaines énumérés ci-dessus, lisez notre article surDomaines de développement des employés.