La selezione del personale è una delle parti più cruciali di un piano aziendale, indipendentemente dal settore in cui opera un'organizzazione. Si tratta del processo di attrarre, identificare e trattenere il candidato migliore possibile per ogni posizione vacante all'interno dell'azienda. Inoltre, si tratta di individuare dove si trovano tali posizioni vacanti, in modo che le risorse siano impiegate nel modo più efficace possibile. In poche parole, si tratta di una pratica ampia e stratificata che è essenziale per la crescita del tuo business.
Perché è importante la selezione del personale?
I mercati del lavoro sono volatili e la concorrenza per i migliori talenti è estremamente difficile in questo momento. Circa il 72% delle organizzazioni ha cercato di coprire le posizioni permanenti vacanti negli ultimi 12 mesi (un aumento del 7%). Allo stesso modo, il 60% delle organizzazioni segnala che trattenere i talenti è diventato più difficile rispetto all'anno scorso. La selezione del personale non riguarda solo il riempimento delle posizioni vacanti quando si presentano, ma anche l'adozione di processi per anticipare le esigenze a lungo termine dell'azienda, creando una forza lavoro più ottimizzata e garantendo un uso appropriato delle risorse. Seguire le migliori pratiche di selezione del personale ti consentirà di attrarre e trattenere i migliori talenti.
Perché è importante il tuo processo di selezione del personale?
Comprendere le sfumature del processo di selezione del personale della tua organizzazione aggiunge un enorme valore a qualsiasi attività aziendale. Il principale obiettivo di un processo di selezione del personale chiaro è assicurarsi che l'esperienza del candidato sia coerente. Ciò contribuisce a ottenere risultati, aumenta l'engagement dei dipendenti e migliora la cultura aziendale. Emily Glover, Responsabile del Talent & Resourcing di MHR, afferma: "Un'organizzazione si basa sulle persone e sul talento. Senza una solida comprensione dell'importanza del processo di selezione del personale, sarà difficile crescere in modo sostenibile. La selezione del personale efficace significa molto più che assumere la persona giusta per il lavoro. Un processo di selezione del personale rapido ed efficiente può ridurre i costi aziendali, migliorare il brand dell'azienda sia dal punto di vista del mercato che del candidato e garantire l'individuazione dei migliori talenti. Avere un processo efficiente non riguarda solo il riempimento di una posizione immediata, ma influisce sul successo a lungo termine dell'azienda individuando il candidato più adatto, il che inevitabilmente risparmia tempo e denaro nella sostituzione e formazione di nuove persone".
Chi si occupa della selezione del personale?
Sebbene tradizionalmente la selezione del personale sia gestita dai dipartimenti di risorse umane, non sono l'unico gruppo responsabile del processo di selezione del personale. In una piccola azienda, i responsabili di linea e i CEO potrebbero essere responsabili o potrebbe essere necessario esternalizzare a un'agenzia. Nelle grandi aziende, dovresti avere un dipartimento dedicato. È anche importante notare che in alcuni dipartimenti altamente specializzati (come lo sviluppo software), i responsabili di linea avranno una migliore comprensione delle competenze tecniche necessarie e del profilo ideale di un candidato. Il loro contributo dovrebbe sempre essere preso in considerazione. Il processo di selezione del personale è molto più solido quando il responsabile delle assunzioni e il team di selezione del personale lavorano insieme. Tuttavia, le risorse umane dovrebbero essere coinvolte in ogni fase del processo di selezione, in modo da poter garantire che si segua la migliore prassi.
Cosa implica la selezione del personale?
La selezione del personale comprende diverse fasi chiave. Sebbene il processo esatto possa variare in base alle esigenze della tua organizzazione, queste fasi dovrebbero rimanere relativamente consistenti.
Identificazione del bisogno: Il processo di selezione del personale inizia quando viene identificata una necessità. Tradizionalmente, ciò avviene quando un dipendente lascia una posizione esistente a causa di una promozione interna o di una separazione dall'azienda. In alternativa, può accadere quando un responsabile di linea si rende conto che c'è una lacuna o una carenza di competenze nel proprio team, o quando l'azienda si espande. È anche importante chiedersi se c'è effettivamente bisogno di una nuova posizione. A volte le responsabilità possono essere assegnate ad altri membri del team e a volte è sufficiente un po' di formazione aggiuntiva. Un consulente di selezione del personale sarà in grado di collaborare con un responsabile delle assunzioni per discutere questo in dettaglio. Alcuni responsabili vogliono assumere persone simili a quelle che hanno già, ma ciò non riflette necessariamente il mercato attuale.
Definizione del ruolo: Una volta identificata una necessità, è necessario definire una descrizione del lavoro che copra adeguatamente tali esigenze e qualsiasi altra responsabilità emersa nella fase di identificazione. Se stai assumendo per un ruolo esistente, devi assicurarti che corrisponda alle esigenze attuali dell'azienda. La posizione potrebbe essersi evoluta significativamente, quindi non utilizzare annunci di lavoro precedenti. Assicurati di poter riassumere il ruolo in termini chiari e accurati, utilizzando un linguaggio privo di pregiudizi. Ciò aiuterà a ottenere i candidati giusti per il lavoro.
Attrarre i candidati: Potresti già avere un solido flusso di reclutamento in atto, così come una reputazione di buon datore di lavoro. Esistono una vasta gamma di fonti di candidati, dal reclutamento interno a LinkedIn ai programmi di raccomandazione dei dipendenti. Approfondiremo ulteriormente nella prossima sezione di questa guida, quindi se stai avendo difficoltà ad attirare candidati, potrebbe essere utile esplorare nuove opzioni. Vale la pena tenere d'occhio ciò che le aziende concorrenti offrono ai loro candidati e se puoi eguagliare tali offerte. Il benchmarking e la ricerca dei concorrenti dovrebbero essere effettuati il prima possibile, poiché guideranno il tuo approccio.
Selezione dei candidati: Una volta iniziato a pubblicizzare la posizione nelle tue varie fonti e bacheche di lavoro, dovresti iniziare a ricevere candidature. Tuttavia, il 42% dei curriculum ricevuti dai responsabili delle risorse umane proviene da candidati che non soddisfano i requisiti. La selezione consente di evitare che tali CV intasino il resto del processo. Una chiamata di selezione approfondita può risparmiare molto tempo ai responsabili delle assunzioni e garantire che i candidati completamente inadatti non progrediscano troppo. Può anche aiutare a definire le domande di intervista, poiché avrai una migliore idea di ciò che ogni candidato può offrire.
Intervista: L'intervista è la fase più critica del processo di selezione del personale. È qui che avrai la possibilità di conoscere davvero un candidato e avranno l'opportunità di conoscerti. Oltre a consentirti di comprendere meglio le competenze e l'esperienza che un candidato porta con sé, le interviste sono anche un'occasione per conoscere la personalità di un candidato, nonché per definire ulteriormente la posizione e le aspettative aziendali.
Selezione del candidato giusto: A questo punto, vorrai consolidare tutte le informazioni disponibili su ciascun candidato e valutarle in base alle esigenze e alla definizione selezionate in precedenza nel processo. Da lì, puoi fare un'offerta al candidato giusto.